De koppeling
met SaySimple

SaySimple verbindt verschillende social messaging channels met elkaar om klanten een naadloze, intelligente, conversational en hyper-gepersonaliseerde ervaring aan te bieden. Om klanten goed te kunnen helpen, is het daarbij van belang altijd over actuele klantgegevens te beschikken. WEBSOLVE maakt deze beschikbaar voor SaySimple. Daarnaast is het mogelijk om automatische berichten te versturen via WhatsApp. Reacties op die berichten komen automatisch in het SaySimple messaging dashboard terecht.

Kenmerken van de koppeling

SaySimple maakt voor deze koppeling gebruik van de WEBSOLVE API. Wanneer een klant contact opneemt, worden de beschikbare gegevens doorgestuurd naar de API en worden aan de hand daarvan de relevante klantgegevens opgezocht.

Deze gegevens worden in SaySimple getoond zodat iedere medewerker meteen weet met welke klant men een gesprek voert. WEBSOLVE maakt gebruik van de SaySimple API om digitale berichten te versturen waarop de klant kan antwoorden. Op die wijze is de opvolging van die berichten geborgd.

VRAAG EEN DEMO AAN

De meerwaarde voor u:

Voer gesprekken over vele kanalen in één omgeving
Altijd de meest relevante en actuele klantinformatie
Initieer gesprekken vanuit automatische berichten
Dashboard om gesprekken beter te managen

De koppeling met SaySimple

Kenmerken van de koppeling

De meerwaarde voor u:

De koppeling
met SaySimple