WEBSOLVE
WEBSOLVE biedt BMW en MINI dealers in Nederland nu een nieuwe en eenvoudige manier om de relatie met hun gewaardeerde bestuurders uit te breiden en te verbeteren: De WEBSOLVE Service Messages bevatten nu de mogelijkheid om een gepersonaliseerd bericht te versturen op basis van de vervaldatum van de "Service Inclusive" onderhoudspakketten die BMW en MINI aanbieden.
En het gaat verder dan alleen de serviceberichten. De vervaldatum van Service Inclusive is ook een kenmerk van de door WEBSOLVE ontwikkelde Service Forecast. Deze prognose is een zeer handig hulpmiddel voor de werkplaatsplanner, maar ook een interessant onderdeel van het klantenportaal en kan in alle serviceberichten worden opgenomen. Hierdoor hebben zowel de klant als het dealerschap altijd zicht op wanneer het tijd is om het contract te verlengen.
Bart Baaten van WEBSOLVE: "Wij zijn in staat om de grote hoeveelheid gegevens die BMW Group aanbiedt om te zetten in gebruiksvriendelijke en waardevolle aftersales lead tools. Deze tools helpen dealers niet alleen bij hun aftersales processen, maar versterken ook het premium gevoel dat de klanten van onze klanten ervaren."