WEBSOLVEVandaag kunnen we met trots aankondigen dat Mercedes-Benz Dealer Bedrijven (MBDB) WEBSOLVE Service Messages in gebruik heeft genomen. WEBSOLVE Service Messages stuurt geautomatiseerde, maar zeer persoonlijke berichten naar klanten om hen te informeren over belangrijke gebeurtenissen in het sales- of aftersalesproces.
Deze 'juiste boodschap op het juiste moment' is essentieel gebleken om klanten op lange termijn te behouden. Een belangrijke KPI voor toekomstgerichte dealerbedrijven.
Robin Smit, marketing manager bij MBDB: "Met WEBSOLVE Service Messages weten we dat we onze customer journey verder kunnen ontwikkelen en perfectioneren. We zijn ervan overtuigd dat de oplossingen die WEBSOLVE biedt, de klanttevredenheid en -loyaliteit zullen verbeteren. Naast de superieure functionaliteit was ook het feit dat WEBSOLVE ISO 27001 gecertificeerd is en hun inzet voor GDPR compliance voor ons een zeer belangrijke reden om voor WEBSOLVE te kiezen."